对IT 如硬运行环境软件环境网络环境等IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理企业将IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方IT外包公司管理，集中精力发展企业的核心业务简单的说就是企业在内部专职IT运维人员。

IT运维服务现在已经成为电信企业生产运行的一个重要环节，IT运维服务外包的服务模式也越来越成为国际电信企业IT运维服务的趋势之一在国内，IT企业运维领域运维服务外包刚刚兴起然而目前我国尚无统一的规范的体系化的IT运维。

IT运维服务可分为IT基础设施运维服务IT应用系统运维服务安全管理服务网络接入服务内容信息服务和综合管理服务等IT基础设施运维服务，IT基础设施运维服务对IT基础设施进行监视日常维护和维修保障服务涉及的基础设施包括。